Nie czyta w myślach, ale zauważa
Mimo że klienci mogą wierzyć, że w naszej pracy czytamy im w myślach, niestety tak nie jest. Ani nie mamy wyczerpującej wiedzy na ich temat, ani nie znamy odpowiedzi na ich pytania. Mogę jednak rozpoznawać, kiedy jakieś zdanie wydaje się jedynie tytułem większej opowieści. Również to rzucone mimochodem. To zawierające …